A raíz de la pandemia, la distribuidora de electricidad DELSUR ha fortalecido sus canales de pago para atender de mejor manera a sus clientes y brindar una excelente atención, evitándoles acudir a una de sus agencias de forma presencial para realizar el pago de sus facturas de energía.
Los horarios de atención al cliente en las oficinas de atención al cliente de DELSUR fueron reducidos, debido a la pandemia, como una medida para disminuir el riesgo de contagio de COVID-19, sin embargo, el flujo de usuarios no mermó, por lo tanto, la empresa busca brindar una solución inmediata a fin de satisfacer las necesidades de pago de sus clientes. Con el objetivo de brindar una mejor atención a sus clientes y usuarios, la distribuidora ha impulsado una campaña invitándolos a que realicen sus pagos con colectores de manera segura, práctica y confiable.
DELSUR cuenta con una amplia red de colectores debidamente autorizados a nivel nacional, a los cuales sus clientes pueden acudir para realizar sus pagos de facturas completas, facturas vencidas y pago de reconexión del servicio, garantizando la misma seguridad y confiabilidad que el pago realizado en agencias, con la ventaja de ahorrarles tiempo y agilizar este proceso al no tener que avocarse a una oficina de atención al cliente para realizar estos trámites, incluso poder realizarlos desde la comodidad de sus hogares.
Entre los colectores autorizados están Tigo Money, Punto Express y Akí Pago, también se cuenta con bancos como Agrícola, Cuscatlán, Davivienda, Industrial, entre otros. Así mismo se pueden realizar pagos en las cajas de crédito Fedecaces, Sistema Fedecredito, CACTIUSA, Comédica y Constelación.
Si desea conocer más información sobre estos colectores y los modos de pago puede ingresar al sitio web de la distribuidora para conocer los servicios disponibles: https://www.delsur.com.sv/puntos-de-pago/