El Tribunal Sancionatorio de la Defensoría del Consumidor ha iniciado un proceso en contra de las empresas Digicel de El Salvador S.A. de C.V y Telefónica Móviles de El Salvador S.A. de C.V. (Movistar) por publicidad engañosa e incumplimiento de precios, según informó este lunes la presidente de la institución, Yanci Urbina.
De acuerdo con Urbina, la DC está llevando a cabo este proceso debido a denuncias recibidas de parte de ciudadanos que reportaron cobros indebidos con la excusa de que eran parte del impuesto del 5% a los servicios de telefonía que dispuso el Gobierno, situación que más tarde fue aclarada por los representantes de Casa Presidencial y denunciada por el presidente Salvador Sánchez Cerén.
“Hemos encontrado, en estas inspecciones, un incremento en la comercialización de saldo en servicios prepago, indicios de incumplimiento de ley en materia de precios a la vista y también en materia de publicidad”, señaló la funcionaria, quien además aseguró que, luego de solicitar información del caso, algunos proveedores no la remitieron por lo que se configuró la falta de “obstaculización de labores a la Defensoría”.
La DC solicitó a la SIGET una auditoría a las empresas telefónicas para verificar cómo se ha aplicado la disminución de precios de hasta el 13% en la tarifa, anunciada por el gobierno.