La portabilidad numérica es una realidad en El Salvador, y viene pronto. El hecho de llevar el número de teléfono “adherido” a la persona es algo que ha dejado más dudas que respuestas en gran parte de la población. Por eso, la Superintendencia General de Electricidad y Telecomunicaciones (SIGET) ha iniciado una campaña de orientación al público con aspectos que no debes ignorar al respecto.
Estas son las diez cosas que debes saber antes de que la portabilidad numérica llegue a tus manos, o mejor dicho, a tu número telefónico.
1- ¿Es un nuevo beneficio de las compañías? La portabilidad numérica no es un beneficio que las compañías telefónicas te darán dentro de poco sino un derecho.
2- ¿Solo se puede en teléfonos móviles? Esta modalidad aplica tanto para telefonía móvil como para fija, es decir, los aparatos que tienes en tu casa.
3- ¿Cuánto cuesta? No hay ningún costo. Solo debes solicitarlo a la empresa telefónica que te brindará el nuevo servicio y será totalmente gratis.
4- ¿Es malo para las empresas? No deja en ventaja a ninguna empresa. Al contrario, estimula la libre competencia y evita que una sola empresa telefónica se haga con todo el mercado sin que nadie se pueda cambiar por miedo a perder su número de toda la vida.
5- ¿En qué año aplicará? Entrará en funcionamiento a partir de la semana del 24 de agosto, según informó la SIGET. La portabilidad numérica es una realidad, no es algo que vendrá dentro de uno, dos ni tres años.
6- ¿Quién da garantía de que se cumpla? El cumplimiento de este derecho por parte de las empresas telefónicas estará siendo monitoreado por la SIGET, la Defensoría del Consumidor y las mismas empresas de telefonía.
7- ¿Se tarda mucho? No tendrás que esperar días, semanas o meses. El proceso durará 24 horas después de aprobado tu traslado de compañía.
8- ¿Me voy a quedar sin señal un buen tiempo? No te quedarás sin señal todo un día. El cambio de servicio se hará en horario nocturno, de 1:00 a 3:00 para no afectarte mientras trabajas o cuando más usas el teléfono.
9- ¿Y el chip será el mismo? No. La empresa que te brinde el nuevo servicio deberá entregarte un chip nuevo totalmente gratis.
10- ¿Puedo pasar el número de mi celular a mi casa? No. La portabilidad numérica solo aplica de móvil a móvil y de fijo a fijo. No se pueden hacer cambios cruzados.
DATO EXTRA: ¿Cómo sabré cuando estoy llamando a un teléfono de otra compañía? Un tono te indicará al inicio de la llamada cuando estás intentando hablar a un número de otra compañía.